生態系

• ちょっと別の話だが、「生態系」と言った時、その構成単位が何なのかよくわからない。「商品」「サービス」なのだろうか？そうすると同じ生態系でも消費者一人一人にとってその意味というか、認知が全然違ってしまう。
• 一番しっくり来るのは、ある一人の消費者にとっての「体験」もしくは「体験価値」を構成単位とすること。その消費者が、消費生活をはじめとする市民生活の中で得る様々な体験価値の相互作用の総体が、その消費者にとっての「生態系」。原理的には消費者の数だけ生態系が同時存在する。もちろん実際にはある程度のセグメンテーションで代用。
• しかしこれを観測・記述するのはおそろしく困難というかほぼ不可能なので、「商品×典型的な体験価値のいくつかのバリエーション」のマトリックスあたりで代用するんだろうな。